那(nei)么,設置套(tao)餐的目(mu)的究(jiu)竟是(shi)什(shen)么,那(nei)些有頭腦的商(shang)家又是(shi)如何通過套(tao)餐“套(tao)路”消費者的?
1、對價格(ge)敏感
套餐讓消費者覺得便宜
為(wei)什么說(shuo)套餐(can)制會(hui)在團餐(can)場景中(zhong)發揮重要作用,是因為(wei)團餐(can)本身(shen)就(jiu)是一個(ge)對價(jia)(jia)格(ge)敏感的單元(yuan)。價(jia)(jia)格(ge)定高(gao)了,消費者會(hui)覺(jue)得“肉(rou)痛”不買賬,價(jia)(jia)格(ge)定低了,餐(can)飲老板自己就(jiu)“肉(rou)痛”了。
之前,美團點評發布了《中國餐(can)(can)飲報告(gao)2019》,其中關(guan)于(yu)“團購套(tao)餐(can)(can)”的數據格外(wai)惹人注目:
過去(qu)十年(nian)中,中國城鎮居民(min)的人均(jun)可支配(pei)收入增幅達到128.5%。但“賺得多了(le)”并不(bu)代(dai)表餐飲消費者們不(bu)在(zai)乎優(you)惠,相(xiang)反,對(dui)于優(you)惠依(yi)然(ran)保(bao)持(chi)著“高熱情(qing)”。而(er)在(zai)線上優(you)惠方式中,最青睞的仍然(ran)是“團購套餐”,占比35.6%。
而前不久,一條來(lai)自王思(si)聰(cong)的“1星差評”登(deng)上了微博熱(re)搜,總結(jie)起來(lai)就(jiu)是(shi)“服務不好菜品(pin)一般,關鍵還貴。”從這(zhe)個(ge)評論我們至少看出(chu),即便是(shi)王思(si)聰(cong)這(zhe)樣的有錢人,也(ye)看重菜品(pin)、服務和(he)價格的匹配。
而套餐(can)(can)(can)制就(jiu)(jiu)能很好充當平衡點。也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說,設置套餐(can)(can)(can)的(de)首要目(mu)的(de),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)讓消(xiao)費者(zhe)覺得便宜(yi),所以,套餐(can)(can)(can)的(de)價格一般比單點更(geng)劃算,會讓消(xiao)費者(zhe)有占(zhan)便宜(yi)的(de)感覺。
一(yi)位(wei)餐(can)飲行業的(de)(de)戰略定(ding)位(wei)專家曾表示,對于經濟(ji)(ji)拮(jie)據的(de)(de)人(ren)來說,希(xi)望少(shao)花錢,經濟(ji)(ji)條件好一(yi)點的(de)(de)人(ren)還希(xi)望吃的(de)(de)有(you)特(te)色。套(tao)餐(can)里面通(tong)常有(you)主(zhu)食(shi),有(you)佐(zuo)餐(can)的(de)(de),有(you)喝的(de)(de),一(yi)大堆食(shi)物呈現在面前,給人(ren)的(de)(de)感覺(jue)是品(pin)種(zhong)非常豐富,價格比(bi)單點也要(yao)便(bian)宜不少(shao),相較于單獨點餐(can),直接買套(tao)餐(can)會感覺(jue)很劃算。
萬喜集團聯合(he)創(chuang)始(shi)人(ren)李洋之(zhi)前在談到團餐(can)外賣話題(ti)時也指出(chu),對于后廚開發的(de)新品(pin),很多消費者(zhe)不愿意嘗新,更親睞于老(lao)產(chan)品(pin)。
在這種情(qing)況下(xia),將新(xin)菜品(pin)放(fang)入到“套(tao)餐”當中去。一方面(mian)(mian),可(ke)以(yi)的(de)降低消費(fei)者(zhe)對(dui)價(jia)格的(de)抵觸;另一方面(mian)(mian),又(you)可(ke)以(yi)對(dui)新(xin)品(pin)進行測試。而通(tong)過(guo)新(xin)品(pin)的(de)提供,可(ke)以(yi)拓展不同偏好的(de)消費(fei)人群。
可以算一(yi)(yi)筆(bi)賬:假設(she)一(yi)(yi)個(ge)餐廳每天能接待1000名顧客,只(zhi)點單品主食的營業額(e)為17000元/天,全(quan)都點套(tao)餐就會(hui)變成(cheng)24000元/天。每天能多賣(mai)(mai)7000元,一(yi)(yi)年多賣(mai)(mai)255萬。雖然套(tao)餐會(hui)讓利(li)(li)給顧客,導致利(li)(li)潤率下降,但餐飲的毛利(li)(li)較高,實際上(shang)(shang)從每一(yi)(yi)個(ge)顧客身(shen)上(shang)(shang)“榨取”的利(li)(li)潤額(e)肯定會(hui)大大增加。
當(dang)然,套餐制通過固(gu)定搭配(pei),提高的是(shi)(shi)點(dian)(dian)單(dan)效率,變(bian)相也是(shi)(shi)增加利潤。可以回想(xiang)一(yi)下,為什么每次去麥當(dang)勞點(dian)(dian)單(dan)?因為,麥當(dang)勞柜(ju)臺上方(fang)醒目的地方(fang)是(shi)(shi)幾款套餐的大幅(fu)圖片,一(yi)份巨無霸(ba)加一(yi)份薯條與一(yi)杯可樂就配(pei)成巨無霸(ba)套餐。
團團之前采訪(fang)過的(de)(de)一家團餐(can)(can)(can)(can)企業在疫情(qing)期間推(tui)出了(le)兩款(kuan)套(tao)餐(can)(can)(can)(can):2款(kuan)安心套(tao)餐(can)(can)(can)(can)和2款(kuan)營養套(tao)餐(can)(can)(can)(can),通過對(dui)22鐘不同菜(cai)品的(de)(de)巧妙搭配,他發現(xian),其中一款(kuan)“珍(zhen)愛大(da)(da)蝦(xia)臘(la)腸飯”的(de)(de)利潤是最高的(de)(de),因(yin)為本身(shen)含(han)有(you)大(da)(da)蝦(xia)這樣的(de)(de)食(shi)材,所(suo)以點單量(liang)也大(da)(da),如果僅賣大(da)(da)蝦(xia)飯,售(shou)價(jia)太(tai)高肯定沒人買,而(er)這款(kuan)套(tao)餐(can)(can)(can)(can)增加(jia)了(le)一個素菜(cai)和一個葷菜(cai),既豐富(fu)且便宜(yi)。